Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 janvier 2026

Aux fins de la présente politique de confidentialité, chacun des termes « nous », « notre » ou « nos » désigne Ryder System, Inc., une société de Floride, et ses sociétés affiliées et filiales en propriété exclusive, et le terme « Services » désigne, collectivement, les plateformes et les services de Ryder que nous vous fournissons, en ligne et hors ligne, les applications mobiles et les sites Web que nous possédons et exploitons par l’intermédiaire desquels vous avez accédé à la présente Politique de confidentialité.

La présente Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements en lien ou pouvant être raisonnablement associés avec une personne physique identifiée ou identifiable ou, sous réserve des lois applicables, ménage (les « renseignements personnels »). Les renseignements personnels ne comprennent pas de noms ou de noms d’utilisateurs d’écrans que vous pourriez nous fournir par l’intermédiaire de nos Services ou de renseignements accessibles au public, dépersonnalisés ou combinés, sous réserve des lois applicables.

La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux renseignements recueillis par toute personne ou entité autre que nous (comme un site Web ou une application de tiers). Tout renseignement que vous soumettez dans le cadre d’une participation à un concours peut être soumis à sa propre politique de confidentialité. Il y a lieu de se reporter aux règles officielles et aux politiques de confidentialité de chaque concours pour connaître les politiques spécifiques concernant le partage et la divulgation des renseignements dans le cadre de la participation au concours.

Votre utilisation de nos Services est assujettie à la présente Politique de confidentialité ou aux Conditions d’utilisation de notre site Web ou aux Conditions et modalités d’utilisation des applications mobiles, le cas échéant (les « Conditions et modalités »). Lisez attentivement la présente Politique de confidentialité et les Conditions et modalités d’utilisation pour comprendre nos politiques et pratiques concernant vos renseignements personnels. En accédant, en utilisant ou en soumettant des renseignements à nos Services, vous acceptez la présente Politique de confidentialité et nos Conditions et modalités d’utilisation. La présente Politique de confidentialité peut changer de temps à autre et votre utilisation continue de nos Services est réputée être une acceptation de ces changements, alors vérifiez régulièrement les mises à jour (voir Modifications de notre Politique de confidentialité ci-dessous).

Renseignements que nous recueillons à votre sujet

Nous recueillons plusieurs types de renseignements personnels auprès des utilisateurs de nos Services et à leur sujet, y compris les renseignements décrits ci-dessous.

Renseignements personnels que nous recueillons directement de vous

Voici certaines situations dans lesquelles nous pouvons recueillir des renseignements personnels personnels directement de votre part :

Lorsque vous remplissez des formulaires ou des champs pour nos Services;
Lorsque vous postulez l’une de nos offres d’emploi (un énoncé de protection des renseignements personnels distinct pourrait s’appliquer);
Lorsque vous visitez des propriétés que nous possédons ou gérons;
Lorsque vous conduisez des véhicules pris à bail ou loués de Ryder;
Lorsque vous communiquez avec nous ou demandez des renseignements à notre sujet, au sujet de nos Services, que ce soit par courriel, message texte, téléphone ou par d’autres moyens;
Lorsque vous participez à des sondages en ligne;
Lorsque vous participez à l’une de nos initiatives de marketing, y compris des concours, des événements ou des promotions; et
Lorsque vous fournissez du Contenu généré par l’utilisateur, tel qu’il est défini ci-dessous, sur le ou les blogue(s).

Nous pouvons également recueillir des renseignements personnels vous concernant auprès d’autres utilisateurs de nos produits et services et de nos partenaires commerciaux.

Si vous utilisez une fonctionnalité de nos Services vous permettant d’envoyer du contenu à un ami ou à un autre utilisateur, sachez alors que : a) nous pouvons afficher votre courriel à votre ami ou à l’utilisateur; et b) nous pouvons utiliser les renseignements que vous fournissez sur votre ami ou votre utilisateur pour faciliter la communication sollicitée et comme autrement indiqué dans la présente Politique de confidentialité.

Nous pouvons par ailleurs recueillir des renseignements démographiques à votre sujet, comme votre genre, votre code postal et votre date de naissance, ainsi que des renseignements concernant vos préférences et votre utilisation.

Renseignements personnels que nous recueillons automatiquement

Nous pouvons recueillir automatiquement des renseignements sur votre appareil, vos activités de navigation ou utilisation d’applications par le biais de diverses méthodes techniques, notamment :

Collecte des détails d’utilisation et de l’adresse IP. Lorsque vous naviguez sur nos sites Web, nous pouvons recueillir des détails sur vos visites sur ces sites Web, y compris, mais sans s’y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les journaux, les ressources auxquelles vous accédez et les renseignements sur votre ordinateur et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, votre système d’exploitation et votre type de navigateur. Nous pouvons utiliser ces renseignements pour l’administration du système et pour signaler des renseignements agrégés à nos partenaires commerciaux.
Collecte avec témoins. Les « Témoins » sont des éléments d’information qu’un site Web envoie à votre ordinateur pendant que vous consultez un site Web. Nous pouvons configurer des témoins et y accéder sur votre ordinateur pour suivre et stocker des renseignements préférentiels à votre sujet. Veuillez noter que la plupart des navigateurs Internet vous permettront d’empêcher les témoins d’être stockés sur votre ordinateur et de supprimer les témoins qui y sont stockés. Toutefois, si vous choisissez de le faire, votre utilisation de certains aspects de nos sites Web peut être restreinte.
Collecte avec balises Web. Les « Balises Web » sont des images, des balises ou des scripts électroniques qui permettent à un site Web d’accéder aux témoins et d’aider à suivre les habitudes d’utilisation générales des visiteurs d’un site Web. Les balises Web peuvent reconnaître certains types de renseignements, comme les témoins, l’heure et la date d’un affichage de page, et une description de la page où la balise Web est placée. Nous pouvons utiliser des balises Web pour compiler des renseignements concernant l’utilisation de nos sites Web.
Collecte de Trousses de développement logiciel. Les « Trousses de développement logiciel » sont des outils logiciels dont nous nous servons pour surveiller comment les utilisateurs interagissent avec nos applications mobiles. Nous pouvons utiliser les trousses de développement logiciel pour compiler des renseignements concernant l’utilisation de nos applications mobiles.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels pour ce qui suit :

Atteindre ou satisfaire l’objectif pour lequel vous avez fourni les renseignements. Par exemple, si vous divulguez votre nom et vos coordonnées pour nous poser une question ou vous renseigner sur nos produits ou services, nous utiliserons ces renseignements personnels pour répondre à votre demande. Si vous gagnez un prix d’une certaine valeur en dollars, nous pouvons utiliser vos renseignements dans le cadre d’un affidavit requis pour l’attribution du prix.
Vous fournir les renseignements, les produits ou les services que vous nous demandez.
Confirmer et effectuer les transactions que vous demandez et prévenir la fraude transactionnelle.
Communiquer avec vous pour vérifier les renseignements que vous nous fournissez.
Fournir du soutien à la clientèle (y compris répondre à vos demandes), dépanner et résoudre les problèmes et les différends.
Vous fournir des alertes par courriel, des inscriptions à des événements et d’autres avis concernant nos produits ou services, ou des événements ou des nouvelles susceptibles de vous intéresser.
Exécuter nos obligations et faire valoir nos droits découlant de toute entente conclue entre vous et nous, y compris pour la facturation et le recouvrement.
Évaluer votre candidature pour des offres d’emplois (sous réserve d’autres énoncés de protection des renseignements personnels applicables).
Améliorer notre site Web et vous présenter son contenu.
Comprendre et anticiper vos besoins et préférences.
Pour les essais, la recherche, l’analyse et le développement de produits.
Au besoin ou de manière appropriée pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos clients ou d’autres personnes.
Fournir, soutenir, personnaliser et développer notre site Web, nos produits et nos services.
Créer, maintenir, personnaliser et sécuriser votre compte chez nous.
Vous fournir du soutien et répondre à vos demandes, y compris pour enquêter sur vos préoccupations et y répondre, et surveiller et améliorer nos réponses.
Contribuer au maintien de la sécurité et de l’intégrité de nos Services, de nos produits et services, de nos bases de données et d’autres actifs technologiques et de nos activités commerciales.
Développer, améliorer et commercialiser nos produits et services ou les produits et services de tiers.
Respecter et faire respecter notre Politique de confidentialité, nos Conditions et modalités d’utilisation et toute autre entente et politique applicable et en assurer la conformité;
Développer, améliorer et commercialiser nos produits et services ou les produits et services de tiers;
Vous fournir du matériel promotionnel, des offres et des renseignements personnalisés;
Gérer nos activités commerciales et nos activités d’exploitation;
Satisfaire aux exigences légales et réglementaires;
Vous fournir des communications administratives;
Appliquer le Contenu généré par l’utilisateur, comme le permettent nos Conditions et modalités d’utilisation; et
Atteindre d’autres objectifs qui peuvent être divulgués dans la présente Politique de confidentialité ou lorsque vous fournissez des renseignements personnels.

Répondre aux demandes d’application de la loi et comme l’exige la loi applicable, l’ordonnance d’un tribunal ou les règlements gouvernementaux.
Tel qu’il est décrit lors de la collecte de vos renseignements personnels.
Évaluer ou diriger une fusion, un dessaisissement, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou une autre vente ou un autre transfert d’une partie ou de la totalité de nos actifs, que ce soit dans le cadre d’une continuité de l’exploitation ou dans le cadre d’une faillite, d’une liquidation ou d’une procédure similaire, dans le cadre de laquelle les renseignements personnels que nous détenons font partie des actifs transférés.

Divulgation de renseignements personnels identifiables

Nous pouvons divulguer des renseignements personnels:

À toute personne qui, selon notre jugement raisonnable, est autorisée à recevoir vos renseignements personnels en tant qu’agent agissant pour vous, y compris à la suite de vos relations d’affaires avec cette personne (par exemple, votre avocat);
À nos fournisseurs tiers afin qu’ils puissent fournir un soutien pour nos activités internes et commerciales, y compris pour le traitement des données, le stockage des données, les sondages, la recherche, le marketing interne, la livraison de matériel promotionnel et transactionnel, et la maintenance et la sécurité de nos Services;
À des tiers lorsque vous i) participez à certaines activités de nos Services qu’ils parrainent, comme l’achat de produits ou de services offerts par un tiers, choisissez de recevoir des renseignements ou des communications d’un tiers, ou choisissez de participer à des concours, des tirages au sort, des jeux ou d’autres programmes commandités en tout ou en partie par un tiers, et/ou ii) répondez au matériel promotionnel de notre part et autorisez un tiers à utiliser vos renseignements personnels pour, par exemple, vous envoyer du matériel promotionnel supplémentaire, vous fournir un produit ou un service, ou vous inscrire à un concours. Lorsque nous divulguons vos renseignements personnels à ces tiers, vos renseignements personnels deviendront définitivement assujettis aux pratiques d’utilisation et de partage des renseignements du tiers, et le tiers ne sera pas limité par la présente Politique de confidentialité en ce qui concerne son utilisation et le partage ultérieur de vos renseignements personnels;
Tel qu’il est requis par la loi ou ordonné par un tribunal, un organisme de réglementation ou un organisme administratif;
Si nous le jugeons nécessaire, si nous croyons que vous enfreignez une loi, une règle ou un règlement applicable, ou que vous interférez autrement avec les droits ou la propriété d’autrui, y compris, sans s’y limiter, nos droits ou notre propriété;
Si les autorités le demandent en cas d’acte de terrorisme ou d’urgence locale, régionale ou nationale;
Pour faire respecter nos Conditions et modalités d’utilisation, la présente Politique de confidentialité et toute autre entente et politique applicable;
Pour faire respecter ou protéger nos droits;
Dans le cadre d’un transfert d’activités, tel qu’il est défini ci-dessous (il y a lieu de se reporter à la rubrique Transferts d’activités ci-dessous); et
À nos sociétés affiliées (c.-à-d., des sociétés sous contrôle commun ou sous gestion avec nous).

Tirages au sort

Si vous nous soumettez des renseignements dans le cadre d’une participation à un tirage au sort, nous nous réservons le droit de partager les renseignements que vous soumettez avec et à nos sociétés affiliées et à d’autres tiers. Il y a lieu de vous reporter aux règles officielles et à la politique de confidentialité de chaque tirage au sort pour connaître les politiques spécifiques concernant le partage et la divulgation des renseignements dans le cadre de la participation au tirage au sort.

Transferts d’activités commerciales

Vos renseignements personnels recueillis par nos Services et l’une de ses bases de données, combinés à tous les renseignements personnels contenus dans de telles bases de données, pourraient être divulgués à des tiers dans le cadre d’un Transfert d’activités commerciales. Un « transfert d’activités commerciales » désigne une vente, une acquisition, une fusion, une consolidation, une réorganisation, une faillite ou tout autre changement organisationnel nous impliquant ou impliquant nos sociétés affiliées et/ou tout autre tiers, même si le Transfert d’activités commerciales est uniquement envisagé et peu importe si le Transfert d’activités commerciales est associé, en totalité ou en partie, à nos activités commerciales.

Publicité réseau

De temps à autre, nous pouvons participer ou utiliser des blocs-médias, tels que des serveurs publicitaires tiers, des agences publicitaires, des fournisseurs de technologie et des cabinets de recherche. Nous pouvons utiliser ces blocs-médias tiers à des fins de marketing, de publicité et de promotion, ainsi que pour vous présenter des publicités. Les blocs-médias recueillent souvent des données sur les consommateurs qui voient des publicités pour faire des déductions sur les intérêts et les préférences d’un consommateur, ce qui permet à leurs ordinateurs de diffuser des publicités directement ciblées sur les intérêts spécifiques du consommateur. Cette pratique est souvent appelée « publicité comportementale en ligne ». Par exemple, un bloc-médias tiers peut recueillir le type de navigateur Internet et le type de système d’exploitation informatique que vous utilisez, le nom de domaine d’un site Web que vous visitez, que vous visitiez ou non des pages spécifiques de nos sites Web et d’autres sites Web, l’emplacement de la présence de votre fournisseur de services Internet, la date et l’heure d’une visite sur un site Web et d’autres interactions entre vous et un site Web. Consultez la sous-section « Publicité comportementale en ligne » des Choix sur la façon dont nous utilisons et recueillons vos renseignements ci-dessous pour savoir comment vous pouvez empêcher certains blocs-médias tiers de recueillir des renseignements vous concernant.

Contenu généré par l’utilisateur

Vous êtes responsable de tout contenu, y compris les renseignements personnels, que vous contribuez à publier ou à afficher (« publié ») sur nos Services, ou que vous transmettez à d’autres utilisateurs de nos Services (collectivement, le « Contenu généré par l’utilisateur »). Votre contenu généré par l’utilisateur est affiché sur nos Services et transmis à d’autres utilisateurs à vos propres risques. Nous ne pouvons pas contrôler les actions d’autres utilisateurs de nos Services avec lesquels vous pouvez choisir de partager votre Contenu généré par l’utilisateur. Nous ne sommes pas non plus responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus dans nos Services. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas que votre Contenu généré par l’utilisateur ne sera pas consulté par des personnes non autorisées. Vous comprenez et reconnaissez que, même après le retrait, des copies de votre Contenu généré par l’utilisateur peuvent rester visibles dans des pages mises en cache et archivées, ou peuvent avoir été copiées ou stockées par d’autres utilisateurs. L’accès et l’utilisation appropriés des renseignements fournis dans nos Services, y compris le Contenu généré par l’utilisateur, sont régis par nos Conditions et modalités d’utilisation.

Paramètres de sécurité

Nous nous efforçons de vous fournir des choix concernant les renseignements personnels que vous nous fournissez. Vous trouverez ci-dessous certains mécanismes qui vous permettent de contrôler certains renseignements :

Témoins. Si vous ne souhaitez pas que nous recueillions des témoins, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse les témoins ou pour vous avertir lorsque des témoins sont envoyés. Si vous le faites, veuillez noter que certaines parties de nos sites Web peuvent alors être inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.
Offres envoyées par courriel de notre part. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’offres par courriel ou de bulletins d’information de notre part, vous pouvez refuser de recevoir des renseignements par courriel de notre part (autres que les courriels liés à l’achèvement de votre inscription, à la correction des données de l’utilisateur, au changement de mot de passe et à d’autres communications liées à vos transactions avec nous ou sur nos Services) en utilisant le processus de désabonnement au bas du courriel.
Accéder aux renseignements personnels et les corriger. Si nos Services vous permettent de créer un compte chez nous, vous pouvez alors examiner et mettre à jour vos renseignements personnels en vous connectant à nos Services, en visitant la page de votre profil de compte et en apportant des modifications.

Publicité comportementale en ligne. Certains blocs-médias tiers qui offrent de la publicité comportementale sont membres de la Network Advertising Initiative (la « NAI »). Vous pouvez empêcher les sociétés membres de la NAI de recueillir des données sur vos préférences en cliquant ici et en suivant les directives de la NAI. Veuillez noter que si vous vous désabonnez de la NAI, vous recevrez toujours de la publicité. De plus, si vous vous désabonnez par l’entremise de la NAI et que vous supprimez ultérieurement vos témoins, utilisez un navigateur différent ou achetez un nouvel ordinateur, vous devrez renouveler votre choix de désabonnement.

Renseignements que vous divulguez à des tiers

Vous pourriez avoir l’occasion de recevoir des renseignements ou des offres de marketing de tiers en lien avec nos Services. Tous les renseignements que vous divulguez à ces tiers seront assujettis à la politique de confidentialité et aux pratiques y afférentes de ces tiers. Nous ne sommes pas responsables des politiques et pratiques de confidentialité de ces tiers et, en conséquence, vous devez examiner les politiques et pratiques de confidentialité de ces tiers avant de leur divulguer des renseignements. Si vous décidez plus tard que vous ne voulez plus recevoir de communications d’un tiers, vous devrez communiquer directement avec ce tiers.

Liens vers des sites Web de tiers

Les Services, ainsi que les courriels envoyés à l’égard de nos Services, peuvent contenir des liens vers des sites Web exploités par des tiers qui sont hors de notre contrôle. Les liens vers des tiers à partir de nos Services ne constituent pas une approbation de notre part de ces tiers, ou de leurs sites Web, produits, services ou pratiques. Nous ne sommes pas responsables de la politique de confidentialité, des conditions et modalités générales, des pratiques ou du contenu de ces tiers ou sites Web tiers. Ces sites Web tiers peuvent vous envoyer leurs propres témoins et recueillir des données de façon indépendante. Si vous visitez un site Web lié à partir de nos Services ou de nos courriels, nous vous encourageons à lire toute déclaration de confidentialité et les conditions et modalités générales du site Web de ce tiers avant de fournir des renseignements personnels. Si vous avez des questions sur les modalités et conditions, la politique de confidentialité, les pratiques ou le contenu d’un tiers ou d’un site Web tiers, communiquez directement avec le tiers

Vos droits et vos choix

Les personnes de certaines juridictions possèdent des droits légaux visant à obtenir une confirmation si nous conservons ou non des données personnelles sur eux, à accéder à des données personnelles que nous détenons sur eux (y compris, dans certains cas, en format portatif) et à obtenir la source, la correction, l’objectif de la collecte, la mise à jour, la modification ou la suppression des données dans des circonstances appropriées. Ils peuvent également s’objecter à l’utilisation ou la divulgation de données personnelles par nous, demander une restriction sur le traitement de ses données ou retirer un consentement, bien que de telles actions n’auraient habituellement pas d’effet rétroactif. Par ailleurs, ils n’affecteront pas notre capacité à continuer de traiter les données par des moyens légaux. Pour exercer l’un des droits ou des choix décrits précédemment (ou tout autre droit en vertu de la loi applicable), qui pourraient s’appliquer à vous, veuillez communiquer avec nous, tel qu’il est décrit à la fin de la présente Politique de confidentialité.

Les droits et choix décrits ci-dessus sont assujettis aux restrictions et exceptions en vertu de la loi applicable. Nous répondrons à vos demandes d’exercer vos droits au respect de la confidentialité conformément à la loi applicable. Nous pourrions vous demander des renseignements supplémentaires pour vérifier votre identité et répondre à votre demande. Si nous refusons votre demande, nous vous expliquerons pourquoi. Dans certains États des États-Unis, vous avez le droit de porter en appel notre refus, que vous pouvez exercer en répondant au message que nous vous transmettons pour vous informer de notre refus, indiquant que vous portez notre décision en appel. Dans ces cas, nous reconsidérerons votre demande puis nous vous aviserons de notre décision.

Exploitation de nos Services aux États-Unis

Nos Services sont exploités aux États-Unis. Si vous êtes situé dans l’Union européenne, au Canada ou ailleurs qu’aux États-Unis, sachez que tout renseignement que vous nous fournissez sera transféré aux États-Unis. En utilisant nos Services ou en nous fournissant vos renseignements, vous consentez à ce transfert. While such information may be outside of your jurisdiction of residence, it is subject to the laws of the jurisdiction in which it is held, and may be subject to disclosure to the governments, courts or law enforcement or regulatory agencies of such other jurisdictions, pursuant to applicable laws.

Modifications à la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès que nous afficherons la Politique de confidentialité mise à jour sur cette page Web. Nous vous encourageons à revoir la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin d’examiner tout changement. La date à laquelle la présente Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois sera indiquée directement au-dessus de la présente Politique de confidentialité.

Communiquer avec nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques en matière de confidentialité, si vous souhaitez exercer vos droits relativement à vos renseignements personnels ou si vous souhaitez communiquer avec notre responsable de la confidentialité, veuillez communiquez avec nous à l’adresse privacy@ryder.com.